Politique d’expédition
📦 Politique d’expédition – Les Trésors De Steph
1. Délais de préparation
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures (hors week‑ends et jours fériés).
2. Zones de livraison
Les Trésors De Steph livre actuellement en France métropolitaine.
3. Transporteurs utilisés
Les commandes sont expédiées via les transporteurs suivants :
• La Poste / Colissimo
• Chronopost
• Mondial Relay
4. Délais de livraison
Une fois le colis remis au transporteur, les délais moyens constatés sont de :
• Environ 5 jours ouvrés pour la France.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (fêtes, promotions, grèves, intempéries…).
5. Frais de livraison
Livraison Standard gratuite
Livraison VIP – Assurance perte / casse / vol
• Disponible pour toutes les commandes
• Tarif : 10,99 €
6. Suivi des commandes
Toutes les commandes bénéficient d’un numéro de suivi, quel que soit le mode d’expédition choisi.
7. Remise du colis
Les colis sont remis sans signature par défaut.
8. Retards ou problèmes de livraison
Les Trésors De Steph ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.
En cas de problème (colis perdu, endommagé, retard important), contactez-nous à :
📧 lestresorsdesteph@protonmail.com
📞 06 40 11 85 01
Nous ferons le nécessaire pour vous accompagner dans la résolution du problème.
9. Adresse de contact
Pour toute question concernant l’expédition :
Les Trésors De Steph
Plantain Stéphanie
52 rue Jean Moulin
59152 Chéreng – France
📧 lestresorsdesteph@protonmail.com